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接遇地域NO1

2021年05月10日

 会社の大切にしている取り組みの
永遠のテーマで「接遇」があります。

 医療、介護業界といえど利用者・
児様という人を相手にした事業で
ありサービス業。

 当たり前の事が当たり前にできて
ない事が多い業界だからこそ、当社
は地域において接遇地域NO1を目
指す事をスタッフに周知、実行して
います。

 言葉使い、挨拶、笑顔・・等など。

 今はコロナ禍なので、極力お客様
を事業所内に入れる事は避けていま
すが、どうしても会社として必要な
お客様が事業所にお越し頂く事があ
ります。

 特に私が社長として応対するお客
様は、いきいき野中に来られる事が
多いです。

 そのお客様から先日、「御社はス
タッフの方々の挨拶、表情が素晴ら
しいですね!私達も色々な会社を見
ていますが、その最初の印象で会社
の体質などを感じる事もあります。
 御社に入らせてもらう時にとても
気持ちよく受け入れてくださる雰囲
気は本当に素晴らしいです」

 という評価を頂きました。

 会社が大切にしている事を日々実
行してくれているスタッフに感謝で
すし、お客様からそういう評価を頂
ける事が何より嬉しいです」
 と答えました。

 いきいき野中のスタッフの皆さん、
日々の接遇の取り組み、特に他の事
業所より外部のお客様が多く来られ
る事業所なので、対応が多く求めら
れる中での素晴らしい関わり、あり
がとうございます。

 他の事業所も同様の接遇ができて
いると思っています。

 接遇地域ナンバー1を忘れる事な
く、もっとできる事を考えながら、
目、気、心配り、思いやりのある
取り組みを大切にした会社であり続
ける努力をしていきます☆

 

 

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